Mention Me -tietosuojaseloste

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä käytäntöä ajoittain.

Tulosta tämä sivu kopioksi itsellesi

Katso myös: Evästeet ja muut vastaavat seurantateknologiat -käytäntö

Mention Me Limited on rekisteröity Englannissa ja Walesissa.


Yrityksemme rekisteröintitunnus on: 08382730

Virallinen osoitteemme on: 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, U.K.

Toimistomme osoite on: Vox Studios, 1-45 Durham St, London, SE11 5JH, U.K.

Data Protection Register -tunnisteemme on: ZA004639

Mention Me auttaa verkkokauppoja (Asiakkaitamme) tuottamalla suositteluohjelmia ja siihen liittyviä palveluja. Toimimme Asiakkaidemme palveluntuottajana ja tiedon käsittelijänä.

Teknologiaamme käyttäen Asiakkaamme voivat (a) antaa asiakkailleen mahdollisuuden suositella brandia kavereilleen, jonka jälkeen sekä suosittelija että suosittelun kohde saavat palkinnon, jos suosittelun kohde ryhtyy asiakkaaksi; (b) toimittamaan palkintoja ja tarjouksia asiakkaille sekä (c) sitouttamaan asiakkaita.

Tässä politiikassa käytetään seuraavia keskeisiä käsitteitä:

Asiakas Asiakas on verkkokauppa, jonka toimeksiannosta Mention Me toteuttaa suositteluohjelmaa ja siihen liittyviä palveluja. Tuotamme palveluita Asiakkaillemme ja käsittelemme tietoja heidän puolestaan palveluihin liittyen Tietojen käsittelijän roolissa. Jos olet suositteluohjelman suosittelija tai suosittelun kohde, viittaus Asiakkaaseen tarkoittaa verkkokauppaa tai brandia, jonka suositteluohjelmaan osallistut.
Tietojen hallinnoija Tietojen hallinnoija on henkilö, joka päättää henkilötietojen käyttötarkoitukset ja -tavat
Tietojen käsittelijä Tietojen käsittelijä on henkilö, joka käsittelee tietoja Tietojen hallinnoijan puolesta

Mention Me ottaa tietosuoja-asiat vakavasti. Säilytämme sivustoamme tai palvelujamme käyttäneiden henkilöiden henkilötietoja. Sinusta säilyttämämme tiedot ja säilyttämisen syyt riippuvat tavasta, jolla olet ollut meihin yhteydessä. Löydät kaikki sinua koskevat relevantit tiedot sinua koskevasta välilehdestä:


Jos olet Asiakkaan olemassa oleva asiakas (myös Suosittelija tai mahdollinen Suosittelija Asiakkaan suositteluohjelmassa):

Saatamme säilöä seuraavia henkilötietoja sinua koskien:

  • Sähköpostiosoitteesi;
  • Etu- ja sukunimesi;
  • Asiakkaalta ostamasi tuotteen/palvelun tilauksen tiedot;
  • Tiedot käynneistäsi suositteluohjelmissa, joihin osallistut, sekä
  • Tiedot kirjeenvaihdosta meidän ja sinun välillä.
  • Tiedot siitä, onko sinut ohjattu ja miten sinut ohjattiin;
  • Tiedot siitä, oletko aiemmin vastannut meille tai asiakkaalle markkinointiviestintään ja itse vastaus, ja
  • Tiedot kaikesta sinun ja meidän välisestä kirjeenvaihdosta.
  • Laitteeseesi liittyvät tiedot, mukaan lukien:
    • Selaimen tyyppi ja versio; kieliasetukset ja aikavyöhyke;
    • Näytön tarkkuus ja värisyvyys;
    • Käyttöjärjestelmä ja sen versio;
    • Laitetyyppi;
    • Laitteiston tiedot;
    • Kosketusnäytön ominaisuudet;
    • Canvas-renderöinnin ominaisuudet;
    • Grafiikkalaitteiston tunniste.

Tarkan suosittelun seurannan ja attribuution mahdollistamiseksi keräämme teknisiä tietoja selaimestasi ja laitteestasi luodaksemme anonyymin kävijätunnisteen. Tämä auttaa meitä tunnistamaan palaavat kävijät ja kohdistamaan suosittelut oikein, kun jaat tuotteita tai teet ostoksia.

Asiakkaan kokoonpanosta riippuen voimme myös kerätä seuraavia tietoja:

  • Laitteiston tiedot, kuten suorittimien määrä ja käytettävissä oleva laitteen muisti;
  • Kosketusnäytön tuki;
  • Canvas-renderöinnin ominaisuudet (tekniikka, jossa selaimen grafiikkarenderöintiä käytetään yksilöllisen tunnisteen luomiseen);
  • Grafiikkalaitteiston tunniste (WebGL-renderöintitiedot).

Näin käytämme näitä tietoja:

  • Yhdistämme nämä tiedot tiivistemuotoiseksi tunnisteeksi (selain-ID) yksisuuntaisella hajautusfunktiolla;
  • Tämä selain-ID yhdistetään osittaiseen IP-osoitteesi tiivisteeseen palvelimillamme luodaksemme kävijä-ID:n;
  • Kävijä-ID tallennetaan selaimesi istuntotallennukseen ja se voidaan lisätä ostoskoriin tilausten kohdistamista varten;
  • Käytämme tätä tuotteen jakamisten seurantaan ja suosittelujen konversioiden kohdistamiseen oikealle suosittelijalle.

Markkinoinnin attribuutioparametrit:

Keräämme myös markkinoinnin attribuutioparametreja, jotka löytyvät URL-osoitteestasi, mukaan lukien mainosklikkauksen tunnisteet Googlen, Facebookin, Microsoftin, TikTokin, LinkedInin ja muiden alustojen kautta sekä UTM-kampanjaparametrit. Näiden avulla me ja Asiakas ymmärrämme, miten saavuit heidän sivustolleen.

Valintasi:

  • Yksityinen/incognito-selaus estää pysyvän tunnistamisen eri istuntojen välillä;
  • Raakatason sormenjälkitietoja ei tallenneta; ainoastaan anonymisoitu tiiviste säilytetään suosittelun seurantaa varten.

Älä sisällytä arkaluonteisia tietoja, kuten henkilöllisyystodistuksia, terveystietoja tai taloudellisia tietoja, viestinnässäsi Mention Me:n tai tukitiimimme kanssa.

Kuten useimmat verkkosivustot, keräämme automaattisesti tietoja myös tietokoneestasi, kuten IP-osoitteen, selaimen tyypin, sivun, jonka kautta tulit palveluumme, sivun, jolta poistut, sekä käyttöjärjestelmän. Kun käyt tuottamillamme sivuilla, käytämme evästeitä tunnistamaan sinut kun palaat. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista on tässä osoitteessa: Eväste- ja Muiden Vastaavien Seurantateknologioiden Käytäntö

Jos olet useiden Mention Me -palveluita käyttävien Asiakkaiden asiakas, säilytämme tietosi erillään jokaisen Asiakkaan osalta. Emme jaa tietojasi eri Asiakkaille.

Yllä oleva tieto on joko:

  • Asiakkaan (Tiedon hallinnoijan) sinulta keräämää ja joka on luovutettu meille Asiakkaan tietosuojaselosteen mukaisesti, jotta voimme tuottaa palvelua Asiakkaalle; tai
  • Saatamme saada sähköpostiosoitteesi ja etu- ja sukunimesi myös suoraan sinulta, jos olet antanut ne Suosittelijan rekisteröitymissivulla.
  • Kerätty laitteeltasi Asiakassivustojen kautta.

Tarvitsemme seuraavat tiedot:

  • Jotta voimme tunnistaa sinut ja palkita sinut suosittelemisesta, kun kaverisi käyttävät lähettämääsi suosittelulinkkiä, ja/tai antavat nimesi ”jaa nimellä” -toiminnon avulla.
  • Palvelusähköpostien lähettämiseksi pelkästään suositteluohjelman yhteydessä tai tarjouksen tai palkinnon toimittamiseksi – esimerkiksi jotta voimme auttaa sinua jakamaan tarjouksen kavereillesi, tai ilmoittaaksemme sinulle kun kaverisi käyttävät tarjouksen hyväkseen sekä jotta voimme lähettää sinulle palkintoviestin, kun palkinnon kriteerit täyttyvät. Voit peruuttaa näiden sähköpostiviestin tilaamisen milloin tahansa napsauttamalla jokaisen lähettämämme sähköpostin alaosassa olevaa peruutuslinkkiä, tai käymällä täällä: tietosuojan yhteyslomake.
  • Vahvistamaan, että suositteluohjelman kautta suosittelun saaneet kaverisi eivät ole Asiakkaan asiakkaita jo entuudestaan ja ovat siten oikeutettuja uuden asiakkaan palkintoon.
  • Sijoittamaan sinut asiakassegmenttiin ja näyttämään segmentin mukaiset viestit, palkinnot ja tarjoukset sinulle.
  • Vastaustesi ja palkintojen ja tarjousten käsittelyä varten.
  • Jotta voimme sijoittaa sinut asiakassegmenttiin (ryhmä asiakkaista, jotka on jaettu ominaisuuksiensa perusteella) ja näyttää sinulle viestejä, palkintoja ja tarjouksia segmenttisi perusteella. Tämä segmentointi voidaan tehdä automaattisesti segmentointityökalun avulla.
  • Jotta voimme käsitellä vastauksiasi sekä palkintojasi ja tarjouksiasi.
  • Selvittämään toimintaa, jonka epäilemme olevan Asiakkaan ehtojen vastaista tai luonteeltaan petoksellista.
  • Asiakkaan palvelupyyntöihin vastaamiseksi.
  • Jotta voimme vastata asiakaspalvelupyyntöihin.
  • Yksittäisten ja/tai koostettujen tilastoanalyysien laatimiseen asiakkaan pyynnöstä asiakkaan liiketoiminnan, kannattavuuden ja kasvun ymmärtämiseksi paremmin.
  • Vastausten ja tietojen analysointiin anonymisoidulla ja koostetulla tavalla asiakkaan käyttäytymisen ymmärtämiseksi paremmin sekä kyseisten tietojen jakamiseen valikoiduille kolmannen osapuolen kumppaneille, jotta he voivat ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä paremmin.
  • Jotta voimme mahdollistaa tarkan suosittelujen seurannan ja kohdistuksen.

Säilytämme yllä olevat tiedot Tietojen käsittelijän roolissa Asiakkaamme puolesta, joka on Tietojen hallinnoija. Tietosi ovat täysin luottamuksellisia ja käytämme tietojasi vain Asiakkaan ohjeiden mukaisesti.

Säilytämme tietojasi, jotta voit osallistua ohjelmaan tai muuten lunastaa palkintosi ja/tai tarjoukset. Säilytämme tietoja niin kauan, kuin asiakassuhteemme Asiakkaaseen jatkuu, tai muun Asiakkaan määrittämän jakson ajan.

Osa Asiakkaista on määrännyt tietyt (lyhyemmät) tiedon säilyttämisen ajat tietyille heidän asiakkaidensa henkilötiedoille. Jos haluat tietoja tiedon säilyttämisen ajasta, voit ottaa meihin yhteyttä tässä osoitteessa: tietosuojan yhteyslomake.

Kun henkilötietojesi säilyttäminen ei ole enää tarpeen, poistamme tai anonymisoimme ne.

Jaamme tietosi normaalioloissa ainoastaan Asiakkaalle sekä luottamuksellisesti huolella valituille alihankkijoillemme, jotka osallistuvat palvelumme tuottamiseen. Alihankkijamme ovat osallisena vain Asiakkaan suostumuksella ja osallistuvat ensisijaisesti vain alustan tekniseen toteuttamiseen sekä suosittelusähköpostien lähettämiseen Asiakkaan asiakkaille (myös suosittelijoille) ja suosittelun kohteille.

Emme koskaan myy tai luovuta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle heidän omiin tarkoituksiinsa.

Poikkeuksellisissa tilanteissa voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietojasi:

  • jos laki niin vaatii.
  • jos meillä (tai Asiakkaalla) on perusteltu syy uskoa, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojelemiseksi, sinun turvallisuutesi, tai kolmansien osapuolten turvallisuuden (myös muiden Mention Me -käyttäjien) turvallisuuden, petoksen tutkimisen, tai viranomaispyynnön takia.
  • kolmannen osapuolen ostajalle tai myyjälle, jos Mention Me on osana yrityskauppaa tai fuusiota tai sen liiketoiminnan kauppaa.
  • kolmannelle osapuolelle, jos olet antanut siihen luvan.

Tietojasi säilytämme ja käsitellään pääasiassa Mention Me -alustalla. Mention Me -alusta sijaitsee suojatussa tietokeskuksessa Euroopan talousalueella ( ETA ). Katso osiosta "Asiakaspalvelun tuki ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö" tietoa siitä, milloin tietojasi siirretään ETA-alueen ulkopuolelle. Tietojasi voidaan jakaa huolellisesti valittujen alihankkijoidemme kanssa, jotka osallistuvat suoraan palveluidemme toimittamiseen, mutta tällaiset alihankkijat käsittelevät henkilötietoja vain ETA-alueella ja muissa maissa, joissa on riittävä tietosuojan taso. Käsittelemme tietojasi erityisesti Ranskassa, Irlannissa ja Isossa-Britanniassa.

Mikäli henkilötietojesi käsittely milloin tahansa edellyttää niiden siirtämistä ja/tai säilyttämistä ETA-alueen ulkopuolella tai niihin pääsyä ETA-alueen ulkopuolella, ryhdymme kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja suojataan kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tietoturvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojen tahattoman katoamisen sekä laittoman käytön tai pääsyn tietoihin. Rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain niille, joilla on aito liiketoiminnallinen tarve käsitellä niitä. Henkilötietojasi käsittelevät henkilöt tekevät sen vain valtuutetulla tavalla ja ovat salassapitovelvollisia. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti ja olemme ISO 27001 -sertifioituja, mikä tarkoittaa, että noudatamme alan parhaita tietoturvastandardeja. Meillä on myös käytössä menettelyt epäiltyjen tietoturvaloukkausten varalta. Ilmoitamme sinulle ja tarvittaessa viranomaisille epäillystä tietoturvaloukkauksesta, jos laki sitä edellyttää.

Voit kieltää henkilötietojen käsittelyn milloin tahansa. Voit tehdä kiellon tässä osoitteessa tietosuojan yhteyslomake tai suoraan Asiakkaalle (Tiedon hallinnoijalle) Asiakkaan verkkosivuilla olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. Välitämme kiellon kyseiselle Asiakkaalle toimenpiteitä varten.

  • Sinulla on oikeus päästä katsomaan kaikkea meillä olevaa sinua koskevaa tietoa. Saatamme periä kohtuullisen maksun kattamaan tietojen luovuttamisesta aiheutuvia hallinnointikuluja ilmeisen perusteettomissa tai kohtuuttomissa pyynnöissä.
  • Sinulla on oikeus varmistaa, että sinua koskevat henkilötiedot ovat ajantasaiset ja oikein.
  • Jos olet antanut suostumuksen suoraan meille (tai epäsuorasti Asiakkaalle) tietojesi käsittelyä koskien, voit perua suostumuksen milloin tahansa.
  • Sinulla on oikeus peruuttaa meiltä saamamme sähköpostiviestit milloin tahansa. Voit tehdä tämän muuttamalla tietosuoja-asetuksiasi jokaisen meiltä saamasi sähköpostiviestin alaosan linkin kautta. Voit tehdä muutoksen myös täällä: tietosuojan yhteyslomake. Huomaa, että jos peruutat Mention Me -viestit:
    • emme voi lähettää sinulle tarjouksia tai suosittelupalkintoja, joihin olet oikeutettu; sekä
    • sinua ei poisteta automaattisesti Asiakkaan muiden viestien jakelulistoilta, joita olet tilannut. Sinun on ilmoitettava Asiakkaalle suoraan, jos haluat peruuttaa Asiakkaan suorat viestit.
  • Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat henkilötiedot ja/tai että rajoitamme tiedon käsittelyä.

Jos haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön tähän osoitteeseen: tietosuojan yhteyslomake tai postitse: 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, U.K. Voit myös lähettää pyynnön suoraan Asiakkaalle Asiakkaan tietosuojaselosteessa mainittuja tapoja noudattaen. Nämä löytyvät Asiakkaan verkkosivuilta.

Jaamme pyynnöt kyseiselle Asiakkaalle, joka toimii Tietojen hallinnoijana. Asiakas on viime kädessä vastuussa sinua koskevien henkilötietojen käsittelystä.

Jos olet rekisteröitynyt suositteluohjelmaan suosittelun saaneena asiakkaana:

Saatamme säilöä seuraavia henkilötietoja sinua koskien:

  • Sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi, jos olet antanut sellaisen meille;
  • Tiedot käynneistäsi suositteluohjelmissa, joihin osallistut, sekä
  • Tiedot kirjeenvaihdosta meidän ja sinun välilläsi.

Älä sisällytä arkaluonteisia tietoja, kuten henkilöllisyystodistuksia, terveystietoja tai taloudellisia tietoja, viestinnässäsi Mention Me:n tai tukitiimimme kanssa.

Kuten useimmat verkkosivustot, keräämme automaattisesti tietoja myös tietokoneestasi, kuten IP-osoitteen, selaimen tyypin, sivun, jonka kautta tulit palveluumme, sivun, jolta poistut, sekä käyttöjärjestelmän. Kun käyt tuottamillamme sivuilla, käytämme evästeitä tunnistamaan sinut kun palaat. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista on tässä osoitteessa: Eväste- ja Muiden Vastaavien Seurantateknologioiden Käytäntö

Jos olet rekisteröitynyt Suosittelun saaneena asiakkaana useisiin eri Asiakkaiden suositteluohjelmiin, säilytämme yllä olevat tiedot jokaisesta suositteluohjelmasta, johon kuulut. Jokaisen suositteluohjelman tiedot ovat erillisiä, eikä niitä jaeta eri Asiakkaille.

Saamme henkilötietosi:

  • suoraan sinulta, kun annat sen Suosittelun kohteen rekisteröitymissivulle, jonne siirryt napsauttamalla jakamislinkkiä; tai
  • Asiakkaaltamme, jos olet antanut tiedon Asiakkaan sivustolle ”jaa nimellä” -toimintoa käyttäen.

Tarvitsemme seuraavat tiedot:

  • Tarkistamme, että et ole kyseisen Asiakkaan olemassa oleva asiakas.
  • Tunnistamme sinut suosittelun saaneeksi käyttäjäksi ja palkitsemme sinut, kun täytät suositteluohjelman palkinnon edellytykset.
  • Lähetämme sinulle sähköpostia suositteluohjelmaan liittyen, esimerkiksi ilmoitamme sinulle palkinnoista ja milloin voit saada ne. Voit peruuttaa näiden sähköpostiviestin tilaamisen milloin tahansa napsauttamalla jokaisen lähettämämme sähköpostin alaosassa olevaa peruutuslinkkiä, tai käymällä täällä: tietosuojan yhteyslomake.
  • Jos ja vain jos olet valinnut markkinointiviestinnän vastaanottamisen asianomaiselta Asiakkaalta, jaamme sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi Asiakkaalle, jotta he voivat lähettää sinulle kyseiset viestit.
  • Asiakkaan palvelupyyntöihin vastaamiseksi.

Säilytämme yllä olevat tiedot Tietojen käsittelijän roolissa Asiakkaamme puolesta, joka on Tietojen hallinnoija. Tietosi ovat täysin luottamuksellisia ja käytämme tietojasi vain Asiakkaan ohjeiden mukaisesti.

Se kuinka kauan säilytämme tietoja riippuu Asiakkaasta ja Asiakkaan meille antamista ohjeista. Säilytämme tiedot normaalisti ainakin niin kauan, kuin tarjouksen toteuttaminen tai sinun tai kaverisi palkinnon luovuttaminen vaativat.

Osa Asiakkaista on määritellyt tietyt (lyhyemmät tai pidemmät) tiedon säilyttämisajat. Jos haluat tietoja tiedon säilyttämisen ajasta tietyssä suositteluohjelmassa, johon kuulut, voit ottaa meihin yhteyttä tässä osoitteessa: tietosuojan yhteyslomake.

Kun henkilötietojesi säilyttäminen ei ole enää tarpeen, poistamme tai anonymisoimme ne.

Normaalissa tilanteessa jaamme tietosi vain:

  • Asiakkaallemme;
  • sinut suositelleelle kaverille (jotta voimme ilmoittaa hänelle, kun hän on oikeutettu suosittelupalkintoon); tai
  • luottamuksellisissa tilanteissa omille huolella valituille alihankkijoillemme, jotka ovat osallisena suosittelupalvelumme tuottamiseen. Alihankkijamme ovat osallisena vain Asiakkaan suostumuksella ja osallistuvat ensisijaisesti vain alustan tekniseen toteuttamiseen sekä suosittelusähköpostien lähettämiseen suosittelijoille ja suosittelun kohteille.

Emme koskaan myy tai luovuta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle heidän omiin tarkoituksiinsa.

Poikkeuksellisissa tilanteissa voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietojasi:

  • jos laki niin vaatii.
  • jos meillä (tai Asiakkaalla) on perusteltu syy uskoa, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojelemiseksi, sinun turvallisuutesi, tai kolmansien osapuolten turvallisuuden (myös muiden Mention Me -käyttäjien) turvallisuuden, petoksen tutkimisen, tai viranomaispyynnön takia.
  • kolmannen osapuolen ostajalle tai myyjälle, jos Mention Me on osana yrityskauppaa tai fuusiota tai sen liiketoiminnan kauppaa.
  • kolmannelle osapuolelle, jos olet antanut siihen luvan.

Tietojasi säilytämme ja käsitellään pääasiassa Mention Me -alustalla. Mention Me -alusta sijaitsee suojatussa tietokeskuksessa Euroopan talousalueella ( ETA ). Katso osiosta "Asiakaspalvelun tuki ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö" tietoa siitä, milloin tietojasi siirretään ETA-alueen ulkopuolelle. Tietojasi voidaan jakaa huolellisesti valittujen alihankkijoidemme kanssa, jotka osallistuvat suoraan ystävälle-suosittelupalveluidemme toimittamiseen, mutta tällaiset alihankkijat käsittelevät henkilötietoja vain ETA-alueella ja muissa maissa, joissa on riittävä tietosuojan taso. Käsittelemme tietojasi erityisesti Ranskassa, Irlannissa ja Isossa-Britanniassa.

Mikäli henkilötietojesi käsittely milloin tahansa edellyttää niiden siirtämistä ja/tai säilyttämistä ETA-alueen ulkopuolella tai niihin pääsyä ETA-alueen ulkopuolella, ryhdymme kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja suojataan kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti.

Meillä on asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojen vahingossa tapahtuvan katoamisen tai laittoman käytön tai pääsyn niihin. Rajoitamme pääsyä henkilötietoihisi niille, joilla on todellinen liiketoiminnallisinen tarve käyttää niitä. Tietojasi käsittelevät tekevät niin vain valtuutetulla tavalla ja heitä koskee salassapitovelvollisuus. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti ja olemme ISO 27001 -sertifioituja, mikä tarkoittaa, että noudatamme alan korkeimpia tietoturvastandardeja. Meillä on myös käytössä menettelyt epäiltyjen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi. Ilmoitamme sinulle ja kaikille sovellettaville sääntelyviranomaisille epäillyistä tietoturvaloukkauksista, jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus.

Voit kieltää henkilötietojen käsittelyn milloin tahansa. Voit tehdä kiellon tässä osoitteessa tietosuojan yhteyslomake tai suoraan Asiakkaalle (Tiedon hallinnoijalle) Asiakkaan verkkosivuilla olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. Välitämme kiellon kyseiselle Asiakkaalle toimenpiteitä varten.

  • Sinulla on oikeus päästä katsomaan kaikkea meillä olevaa sinua koskevaa tietoa. Saatamme periä kohtuullisen maksun kattamaan tietojen luovuttamisesta aiheutuvia hallinnointikuluja ilmeisen perusteettomissa tai kohtuuttomissa pyynnöissä.
  • Sinulla on oikeus varmistaa, että sinua koskevat henkilötiedot ovat ajantasaiset ja oikein.
  • Jos olet antanut suostumuksen suoraan meille (tai epäsuorasti Asiakkaalle) tietojesi käsittelyä koskien, voit perua suostumuksen milloin tahansa.
  • Sinulla on oikeus peruuttaa meiltä saamamme sähköpostiviestit milloin tahansa. Voit tehdä tämän muuttamalla tietosuoja-asetuksiasi jokaisen meiltä saamasi sähköpostiviestin alaosan linkin kautta. Voit tehdä muutoksen myös täällä: tietosuojan yhteyslomake. Huomaa, että jos peruutat Mention Me -suositteluviestit:
    • emme voi lähettää sinulle suosittelupalkintoja, joihin olet oikeutettu; sekä
    • sinua ei poisteta automaattisesti Asiakkaan muiden viestien jakelulistoilta, joita olet tilannut. Sinun on ilmoitettava Asiakkaalle suoraan, jos haluat peruuttaa Asiakkaan suorat viestit.
  • Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat henkilötiedot ja/tai että rajoitamme tiedon käsittelyä.

Jos haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön tähän osoitteeseen: tietosuojan yhteyslomake tai postitse: 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, U.K. Voit myös lähettää pyynnön suoraan Asiakkaalle Asiakkaan tietosuojaselosteessa mainittuja tapoja noudattaen. Nämä löytyvät Asiakkaan verkkosivuilta.

Jaamme pyynnöt kyseiselle Asiakkaalle, joka toimii Tietojen hallinnoijana. Asiakas on viime kädessä vastuussa sinua koskevien henkilötietojen käsittelystä.

Jos haet mukaan vaikuttajaohjelmaan tai olet sellaisen jäsen:

Saatamme säilyttää seuraavia henkilötietoja sinusta:

  • Sähköpostiosoitteesi;
  • Nimesi (jota voimme käyttää sukupuolesi päättelemiseen);
  • Laskutusosoitteesi ja postiosoitteesi;
  • Syntymäaikasi;
  • Asiakkaan kanssa tekemiesi tavaroiden/palveluiden tilaustiedot ja tilaushistoria;
  • Tiedot vuorovaikutuksestasi asiakkaidemme kanssa (jos asiaankuuluvaa);
  • Tiedot siitä, oletko suositellut jotakuta ja miten olet suositellut hänet (jos olet myös jäsen kyseisen asiakkaan suositteluohjelmassa);
  • Ostohistoria, tuotekiinnostuksen kohteet, mieltymykset, palaute ja kyselyvastaukset; ja
  • Sosiaalisen median ja sisällönjakoalustojen tilit ja linkit (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Facebook, Twitter, Instagram, Snap, YouTube, Vimeo, TikTok ja Pinterest), mukaan lukien kaikki julkisiksi tekemiesi tilien käyttöoikeudet, mukaan lukien julkaisut, analytiikka jne., sekä kaikki tällaisilla alustoilla julkaistu ja julkisesti saatavilla oleva sisältö.

Älä sisällytä arkaluonteisia tietoja, kuten henkilöllisyystodistuksia, terveystietoja tai taloudellisia tietoja, viestinnässäsi Mention Me:n tai tukitiimimme kanssa.

Jos olet oikeutettu saamaan palkkiota, kolmannen osapuolen käsittelijämme pyytää sinua antamaan maksutiedot, maksutapatiedot ja muut taloudelliset ja laskutustiedot ja lisäksi se käsittelee myös maksuhistoriaa.

Kuten useimmilla verkkosivustoilla, keräämme automaattisesti tietoja tietokoneestasi, kuten IP-osoitteesi, selaintyyppisi, viittaavat/poistumissivusi ja käyttöjärjestelmäsi. Kun vierailet isännöidyillä sivuillamme, käytämme evästeitä myös tunnistaaksemme sinut, kun palaat sivustolle. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä, niiden käyttötarkoituksesta ja yleisestä evästeistä on osoitteessa Eväste- ja Muiden Vastaavien Seurantateknologioiden Käytäntö .

Jos olet useiden Mention Me:n palveluita käyttävien asiakkaiden asiakas, säilytämme tietojasi kunkin asiakkaan osalta erikseen. Tietojasi ei koskaan jaeta asiakkaiden kesken.

Yllä olevat tiedot ovat joko:

  • asiakkaamme (rekisterinpitäjä) tai jonkun asiakkaamme kumppanin sinulta keräämät ja kanssamme jakamat tiedot asiakkaan tai asiakkaamme kumppanin tietosuojakäytännön mukaisesti, jotta voimme tarjota palvelua asiakkaalle tai asiakkaamme kumppaneille;
  • saatu suoraan sinulta, jos olet syöttänyt sen rekisteröintisivullemme tai jos olet toimittanut sen jollekin käsittelijöistämme; ja/tai
  • Hankittu julkisista tiedoista sosiaalisen median profiilissa.

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Arvioidaksemme soveltuvuuttasi asiakkaan vaikuttajaohjelmaan ja kutsuaksemme sinut rekisteröitymään hakemaan vaikuttajaksi tai brändilähettilääksi;
  • Helpottaakseen Asiakkaan mahdollisten vaikuttajien hyväksymisprosessia;
  • Kommunikoidakseen kanssasi vaikuttajaohjelmaan liittyen ja muuten auttaakseen sinua liittymään asiakkaan vaikuttajaohjelmaan;
  • Asiakkaan vaikuttajaohjelman hallinnoimiseksi, johon sisältyy palkkioiden, palkintojen tai muiden maksujen suorittaminen ja suoriutumisesi seuranta kaikissa kampanjoissa sen varmistamiseksi, että noudatetaan kaikkia asiakkaan ja Mention Me -ohjelman ehtoja; ja
  • Petosten estämiseksi ja havaitsemiseksi.

Jotta et estyisi osallistumasta ohjelmaan tai muuten lunastamasta palkintoja ja/tai tarjouksia, säilytämme tietojasi yleensä niin kauan kuin asiakas jatkaa yhteistyötä kanssamme tai muun sellaisen ajanjakson, jonka he ovat meille antamissaan ohjeissa määrittäneet.

Jotkut asiakkaat määräävät tiettyjä (lyhyempiä) säilytysaikoja tietyntyyppisille asiakkaillemme hallussamme oleville tiedoille. Jos haluat lisätietoja sinua mahdollisesti koskevista säilytysajoista, ota meihin yhteyttä tietosuojan yhteyslomake -lomakkeen kautta.

Kun henkilötietojesi säilyttäminen ei ole enää tarpeen, poistamme tai anonymisoimme ne.

Normaalisti jaamme tietojasi ainoastaan asiakkaamme kanssa tai luottamuksellisesti omien huolellisesti valittujen alihankkijoidemme kanssa, jotka ovat suoraan mukana palveluidemme tarjoamisessa. Alihankkijamme ovat yhteydessä muihin vain asiakkaamme suostumuksella, ja heitä käytetään ensisijaisesti alustamme ylläpitoon ja palvelusähköpostien lähettämiseen asiakkaidemme asiakkaille, suosittelijoille ja vaikuttajille. Sallimme alihankkijoidemme käsitellä henkilötietojasi vain, jos olemme vakuuttuneita siitä, että he toteuttavat asianmukaiset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Asetamme alihankkijoille myös sopimusvelvoitteita varmistaaksemme, että he voivat käyttää henkilötietojasi vain palvelujen tarjoamiseen meille ja sinulle. Voimme myös jakaa henkilötietoja ulkopuolisten tilintarkastajien kanssa, akkreditointia ja tiliemme tarkastusta varten.

Emme koskaan myy tai anna henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän omiin tarkoituksiinsa.

Poikkeuksellisissa olosuhteissa voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietojasi:

  • lain edellyttämällä tavalla.
  • kun me (tai asiakkaamme) uskomme vilpittömässä mielessä, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, turvallisuutesi tai muiden kolmansien osapuolten (mukaan lukien muut Mention Me -käyttäjät) oikeuksien ja turvallisuuden suojaamiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaisen pyyntöön vastaamiseksi.
  • kolmannen osapuolen ostajalle tai myyjälle siinä tapauksessa, että Mention Me on osallisena fuusiossa, yrityskaupassa tai myynnissä, joka koskee kaikkia tai osaa sen omaisuudesta.
  • mille tahansa muulle kolmannelle osapuolelle, jos olet antanut siihen etukäteen suostumuksesi.

Tietojasi säilytämme ja käsitellään pääasiassa Mention Me -alustalla. Mention Me -alusta sijaitsee suojatussa tietokeskuksessa Euroopan talousalueella (ETA). Katso osiosta "Asiakaspalvelun tuki ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö" tietoa siitä, milloin tietojasi siirretään ETA-alueen ulkopuolelle. Tietojasi voidaan jakaa huolellisesti valittujen alihankkijoidemme kanssa, jotka osallistuvat suoraan palveluidemme toimittamiseen, mutta tällaiset alihankkijat käsittelevät henkilötietoja vain ETA-alueella ja muissa maissa, joissa on riittävä tietosuojan taso. Käsittelemme tietojasi erityisesti Ranskassa, Irlannissa ja Isossa-Britanniassa.

Mikäli henkilötietojesi käsittely milloin tahansa edellyttää niiden siirtämistä ja/tai säilyttämistä ETA-alueen ulkopuolella tai niihin pääsyä ETA-alueen ulkopuolella, ryhdymme kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja suojataan kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti.

Meillä on asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojen vahingossa tapahtuvan katoamisen tai laittoman käytön tai pääsyn niihin. Rajoitamme pääsyä henkilötietoihisi niille, joilla on todellinen liiketoiminnallisinen tarve käyttää niitä. Tietojasi käsittelevät tekevät niin vain valtuutetulla tavalla ja heitä koskee salassapitovelvollisuus. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti ja olemme ISO 27001 -sertifioituja, mikä tarkoittaa, että noudatamme alan korkeimpia tietoturvastandardeja. Meillä on myös käytössä menettelyt epäiltyjen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi. Ilmoitamme sinulle ja kaikille sovellettaville sääntelyviranomaisille epäillyistä tietoturvaloukkauksista, jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus.

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Voit tehdä tämän vastalauseen meille tietosuojan yhteyslomake -lomakkeen kautta tai asiakkaallemme (rekisterinpitäjä) heidän verkkosivustollaan saatavilla olevassa tietosuojaselosteessa esitetyn menettelyn mukaisesti. Välitämme kaikki vastaanottamamme käsittelyä koskevat vastalauseet kyseiselle asiakkaalle harkittavaksi.

  • Sinulla on oikeus tutustua kaikkiin sinua koskeviin tietoihin, joita meillä on. Kaikista ilmeisen perusteettomista tai kohtuuttomista pyynnöistä voidaan periä kohtuullinen maksu hallinnollisten kulujemme kattamiseksi tarvittavien tietojen toimittamisesta sinulle.
  • Sinulla on oikeus varmistaa, että hallussamme olevat henkilötietosi ovat ajan tasalla ja oikeita.
  • Jos olet antanut meille suoran suostumuksen (tai epäsuorasti asiakkaan kautta) henkilötietojesi käsittelyyn, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
  • Sinulla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta sähköpostejamme milloin tahansa. Voit tehdä tämän hallinnoimalla tietosuoja-asetuksiasi minkä tahansa meiltä saamasi sähköpostin alatunnisteessa olevan linkin kautta. Voit myös kieltäytyä tietosuojan yhteyslomake -lomakkeen kautta. Huomaa, että jos kieltäydyt vastaanottamasta Mainitse minut -sähköposteja:
    • emme voi lähettää sinulle mitään palkintoja tai tarjouksia, joihin sinulla saattaa olla oikeus; ja
    • Et automaattisesti kieltäydy muista viesteistä, joita olet mahdollisesti valinnut vastaanottavasi kyseiseltä asiakkaalta. Sinun on ilmoitettava asiakkaalle suoraan, jos haluat kieltää heidän suorat viestinsä.
  • Sinulla on oikeus pyytää, että hallussamme olevat henkilötietosi poistetaan ja/tai että kyseisten tietojen käsittelyä rajoitetaan.

Jos haluat käyttää jotakin edellä luetelluista oikeuksista, voit lähettää meille pyynnön tietosuojan yhteyslomake -lomakkeemme kautta tai postitse osoitteeseen 20-22 Wenlock Road, Lontoo, N1 7GU. Voit myös lähettää pyynnön suoraan kyseiselle asiakkaalle heidän verkkosivustollaan saatavilla olevassa tietosuojakäytännössä esitettyjen menettelyjen mukaisesti.

Jaamme kaikki pyynnöt viipymättä asianomaisen asiakkaan kanssa, joka on rekisterinpitäjä ja viime kädessä vastuussa hallussamme oleviin henkilötietoihisi liittyvistä päätöksistä.

Jos olet käynyt sivustollamme: mention-me.com, ladannut sisältöämme kolmannen osapuolen verkkosivustolta tai käynyt markkinointitapahtumassamme:

Saatamme säilöä seuraavia henkilötietoja sinua koskien:

  • Sähköpostiosoitteesi;
  • Etu- ja sukunimesi;
  • Tiedot lataamastasi sisällöstä;
  • Tiedot verkkosivustolla käynnistäsi; sekä
  • Tiedot kirjeenvaihdosta meidän ja sinun välillä.

Kuten useimmat verkkosivustot, keräämme automaattisesti tietoja myös tietokoneestasi, kuten IP-osoitteen, selaimen tyypin, sivun, jonka kautta tulit palveluumme, sivun, jolta poistut, sekä käyttöjärjestelmän. Kun käyt tuottamillamme sivuilla, käytämme evästeitä tunnistamaan sinut kun palaat. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista on tässä osoitteessa: Eväste- ja Muiden Vastaavien Seurantateknologioiden Käytäntö

Saamme osan tai kaikki yllä olevat tiedot suoraan sinulta, jos olet:

  • antanut ne meille verkkosivustomme yhteyslomakkeella;
  • antanut ne meille ladatessasi sisältöä verkkosivustoltamme;
  • antanut ne meille käyttäessäsi verkkosivustomme chat-toimintoa; tai
  • antanut ne meille käydessäsi järjestämässämme tapahtumassa.

Saatamme saada myös osan yllä olevista tiedoista kolmannen osapuolen kumppaneitamme, jos olet antanut ne heille ladatessasi sisältöämme, jonka he ovet julkaisseet puolestamme.

Saatamme myös saada osan tai kaikki yllä mainituista tiedoista kolmannen osapuolen kumppaneiltamme.

Voimme käyttää seuraavia tietoja:

  • Jotta voimme lähettää sinulle pyytämääsi sisältöä:
  • Jotta voimme pitää sinut ajan tasalla Mention Me -uutisista ja lähettää sinua mahdollisesti kiinnostavaa markkinointiviestintää, paitsi jos olet kieltänyt viestien lähettämisen. Voit peruuttaa sähköpostiviestit milloin tahansa napsauttamalla jokaisen lähettämämme sähköpostin alaosassa olevaa peruutuslinkkiä;
  • Vastaamme asiakaspalvelun kyselyihin; sekä
  • Seurataksemme ja analysoidaksemme verkkosivustomme liikennettä ja verkkosivustomme suorituskykyä.
  • Jotta voimme ymmärtää paremmin verkkosivustomme kävijöitä
  • Tunnistaaksemme mahdolliset liidit ja tehostaaksemme markkinointiamme

Säilytämme ja käsittelemme yllä olevia tietoja Tiedon käsittelijänä, koska olet joko antanut tiedon käsittelyyn nimenomaisen luvan, tai koska meillä on perusteltu liiketoiminnan syy käsitellä tietoa yllä oleviin tarkoituksiin.

Tietojen käsittelijänä olemme vastuussa tietojesi turvallisesta säilyttämisestä ja tiedon käsittelystä sovellettavan lain mukaisesti.

Käsittelemme tietojasi vain niin kauan, kuin yllä mainitut käyttötarkoitukset kohtuullisesti edellyttävät. Erityisesti:

  • Jos olet ilmoittanut olevasi kuluttaja tai yksityisyrittäjä, lähetämme sinulle vain viestejä, joihin olet antanut luvan, jonka jälkeen poistamme tietosi;
  • Emme lähetä sinulle enää viestejä, jollet niitä erikseen pyydä, jos et ole vastannut sähköpostimarkkinointimme viesteihin 12 kuukauden aikana, mutta et ole peruuttanut viestejä;
  • Jos olet peruuttanut markkinointiviestinnän viestit, emme lähetä sinulle enää viestejä. Säilytämme tietojasi vain sen varmistamiseksi, että emme enää lähetä sinulle viestejä.

Saatamme luovuttaa tietosi huolella valituille kolmannen osapuolen Tiedon käsittelijöille, joita käytämme liiketoimintamme myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin. Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille.

Poikkeustilanteissa saatamme luovuttaa tietosi:

  • jos laki niin vaatii.
  • jos meillä on perusteltu syy uskoa, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojelemiseksi, sinun turvallisuutesi, tai kolmansien osapuolten turvallisuuden, petoksen tutkimisen, tai viranomaispyynnön takia.
  • kolmannen osapuolen ostajalle tai myyjälle, jos Mention Me on osana yrityskauppaa tai fuusiota tai sen liiketoiminnan kauppaa.
  • kolmannelle osapuolelle, jos olet antanut siihen luvan.

Tietojasi säilytetään ja käsitellään Mention Me:n suojatuilla palvelimilla, ja niitä voidaan jakaa ja tallentaa huolellisesti valittujen tietojenkäsittelijöidemme kanssa, joita käytämme liiketoimintamme myynti- ja markkinointitoimintojen yhteydessä.

Tietojesi käsittelyyn voi sisältyä niiden siirtäminen ja/tai tallentaminen Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle tai niiden käyttö Euroopan talousalueen ( ETA ) ulkopuolella olevasta sijainnista. Tällaisissa olosuhteissa ryhdymme kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja että niitä suojataan kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti.

Voit kieltää henkilötietojen käsittelyn milloin tahansa. Voit tehdä kiellon täällä: tietosuojan yhteyslomake.

  • Sinulla on oikeus päästä katsomaan kaikkea meillä olevaa sinua koskevaa tietoa. Saatamme periä kohtuullisen maksun kattamaan tietojen luovuttamisesta aiheutuvia hallinnointikuluja ilmeisen perusteettomissa tai kohtuuttomissa pyynnöissä.
  • Sinulla on oikeus varmistaa, että sinua koskevat henkilötiedot ovat ajantasaiset ja oikein.
  • Jos olet antanut suostumuksen meille tietojesi käsittelyä koskien, voit perua suostumuksen milloin tahansa.
  • Sinulla on oikeus peruuttaa meiltä saamamme sähköpostiviestit milloin tahansa. Voit peruuttaa sähköpostiviestit milloin tahansa seuraavasti: Mention Me -viestien peruuttaminen, tai napsauttamalla jokaisen lähettämämme sähköpostin alaosassa olevaa peruutuslinkkiä.
  • Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat henkilötiedot ja/tai että rajoitamme tiedon käsittelyä.

Jos haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön tähän osoitteeseen: lähetä pyyntö verkossa tai postitse: 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, U.K.


Asiakaspalvelun tuki ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö

Jotta voimme tarjota oikea-aikaista ja tehokasta asiakaspalvelua, käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia.

  • Joihinkin tukipyyntöihin voidaan vastata Yhdysvalloissa isännöidyillä tekoälytyökaluilla.
  • Jos tekoälytyökalut eivät pysty ratkaisemaan ongelmaasi, kyselysi saattaa käsitellä koulutettu asiakastuen edustaja, joka voi sijaita muissa maissa Yhdistyneen kuningaskunnan/ETA-alueen ulkopuolella.
  • Kaikki alihankkijat ovat sopimusvelvollisia suojaamaan tietojasi ja toimimaan ainoastaan ohjeidemme mukaisesti noudattaen kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja.
  • Käytämme vakiosopimuslausekkeita, Yhdistyneen kuningaskunnan lisäsopimusta ja muita suojatoimia varmistaaksemme, että tietosi pysyvät suojattuina tietosuojalakien mukaisesti.