Mention Me-privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen.

Druk deze pagina af voor je eigen administratie.

Zie ook ons Cookiebeleid

Mention Me Limited is geregistreerd in Engeland en Wales.


Ons registratienummer als bedrijf: 08382730

Wij zijn gevestigd te: 20-22 Wenlock Road, Londen, N1 7GU

Bezoekadres: Vox Studios, 1-45 Durham St, London, SE11 5JH

Ons Data Protection Register-nummer: ZA004639

Mention Me helpt (onze cliënten) bij het uitvoeren van vriend-verwijzingsprogramma's en verwante diensten. Wij fungeren als serviceprovider en Gegevensverwerker voor onze cliënten.

Via ons technologisch platform kunnen de klanten van onze cliënten vrienden laten kennismaken met hun merk en daarna zowel de doorverwijzende klant als de doorverwezen vriend belonen op het moment dat die vriend ook echt klant wordt.

In dit beleid worden de volgende hoofdtermen gebruikt:

Cliënt Een cliënt is een onlinebedrijf waarvoor Mention Me een vriend-verwijzingsprogramma beheert. Wij verlenen services aan onze cliënten en verwerken in verband met deze diensten gegevens voor cliënten in de hoedanigheid van Gegevensverwerker. Ben je een Verwijzer of een Doorverwezen Vriend binnen een vriend-verwijzingsprogramma, dan moet een Cliënt worden beschouwd als het merk of onlinebedrijf aan wiens vriend-verwijzingsprogramma je deelneemt.
Verwerkingsverantwoordelijke Een Verwerkingsverantwoordelijke is de persoon die bepaalt voor welk doel en de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
Gegevensverwerker Een Gegevensverwerker is een persoon die persoonsgegevens verwerkt namens een Verwerkingsverantwoordelijke.

Mention Me neemt gegevensbescherming uiterst serieus. Wij bewaren uiteenlopende persoonsgegevens van personen die interacties hebben gehad met onze website of onze diensten. Welke gegevens wij over jou in ons bezit hebben, en waarom, hangt af van jouw interactie met ons. Je vindt meer informatie op de onderstaande tab die op jou van toepassing is:


Als je een bestaande klant bent van de cliënt (waaronder (potentiële) referrers binnen een vriend-verwijzingsprogramma van een van onze cliënten):

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je in ons bezit hebben:

  • je e-mailadres;
  • je voor- en achternaam (die we mogelijk gebruiken om je gender uit af te leiden);
  • de bestelgegevens en bestelgeschiedenis van de goederen of diensten die je bij de cliënt hebt gekocht;
  • details over je interacties met onze cliënten en ons referralprogramma;
  • administratie omtrent elke correspondentie tussen jou en ons.
  • Gegevens over de vraag of u bent doorverwezen en hoe u bent doorverwezen;
  • Gegevens over de vraag of u ons of de klant in het verleden een reactie op een marketingcommunicatie heeft gegeven en de reactie zelf, en
  • Een registratie van alle correspondentie tussen u en ons.

Geef in uw communicatie met Mention Me of onze supportmedewerkers geen gevoelige informatie op, zoals overheids-ID's, medische gegevens of financiële gegevens.

Net als de meeste websites verzamelen ook wij automatisch allerlei informatie over je computer, zoals je IP-adres, type browser, de pagina waarvan je afkomstig bent en waar je naartoe gaat en je besturingssysteem. Wanneer je hosted-pages pagina's bezoekt, gebruiken wij cookies om je te identificeren op het moment dat je naar de site terugkeert. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en waarom we dit doen, en meer informatie over cookies in het algemeen, raadpleeg je deze link: Cookiebeleid

Als je vrienden doorverwijst (je bent 'referrer') voor meerdere referral-programma's van verschillende cliënten, dan bewaren wij de bovenstaande gegevens voor elk apart referral-programma waaraan je deelneemt. Je gegevens worden voor elk referral-programma apart bewaard, zonder dat er enige uitwisseling plaatsvindt tussen cliënten.

De bovenstaande gegevens worden:

  • verzameld door onze cliënt (de Gegevensverantwoordelijke) of een van de partners van onze cliënt en met ons gedeeld in overeenstemming met het privacybeleid van de klant of de partner, zodat wij het referral-programma voor die klant kunnen uitvoeren; of
  • ofwel ontvangen wij je e-mailadres en voor- en achternaam rechtstreeks van jou, wanneer je deze gegevens invoert op onze referrer-registratiepagina.

Wij hebben de bovenstaande gegevens nodig:

  • Om je te kunnen herkennen en belonen als Verwijzer wanneer een vriend een link gebruikt die je hem of haar hebt gegeven en/of ons jouw naam geeft via onze functie voor het delen van namen.
  • Om je servicemails te kunnen sturen (enkel en alleen) in verband met het vriend-verwijzingsprogramma, bijvoorbeeld om je te helpen bij het delen van aanbiedingen met vrienden, om je te laten weten wanneer een vriend ingaat op een aanbieding of om je je beloning te kunnen bezorgen wanneer je die hebt verdiend. Je kunt op elk gewenst moment aangeven dat je deze niet meer wilt ontvangen door te klikken op de afmeldlink onderaan elk dat je van ons ontvangt of via contactformulier gegevensbescherming.opt-out
  • Om te kunnen nagaan of vrienden die via een vriend-verwijzingsprogramma worden doorverwezen geen bestaande klant van onze cliënt zijn, en daadwerkelijk in aanmerking komen voor de beloningen.
  • Om je in een klantsegment in te delen (een verzameling klanten gegroepeerd op basis van hun kenmerken) en je berichten, beloningen en aanbiedingen te tonen op basis van dat segment. Deze toewijzing kan automatisch gebeuren via een segmentatietool.
  • Om je reacties, beloningen en aanbiedingen te verwerken.
  • Om activiteiten te kunnen onderzoeken waarvan wij vermoeden dat ze in strijd zijn met de algemene voorwaarden van het referral-programma of dat ze frauduleus zijn.
  • Om te reageren op klantenserviceverzoeken.
  • Om individuele en/of gecombineerde statistische analyses uit te voeren zoals gevraagd door de cliënt om hun activiteiten, winstgevendheid en groei beter te begrijpen.
  • Om reacties en informatie te analyseren op een anoniem gemaakte en samengevoegde manier om het consumentengedrag te begrijpen en deze informatie te delen met bepaalde externe partners om hen te helpen het consumentengedrag te begrijpen.

Wij bewaren en verwerken alle bovenstaande gegevens als Gegevensverwerker voor onze cliënt, die de Gegevensverantwoordelijke is. Dit betekent dat wij je gegevens strikt vertrouwelijk zullen behandelen en alleen zullen gebruiken volgens de instructies van onze Cliënt.

Om je deelname aan het programma niet te hinderen zullen wij je gegevens normaal gesproken bewaren zolang de cliënt met ons blijft werken, of van meer dan elke andere periode waartoe zij ons opdracht kunnen geven,

Sommige cliënten hanteren specifieke (kortere) bewaarperiodes voor bepaalde soorten gegevens die wij over hun klanten bewaren. Als je meer gedetailleerde informatie wilt over de bewaarperiode die geldt voor een bepaald waaraan je deelneemt, neem dan contact met ons op via deze link: contactformulier gegevensbescherming.

Wanneer het niet langer nodig is om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

In normale omstandigheden delen wij je gegevens alleen met onze cliënt of, op vertrouwelijke basis, met onze eigen zorgvuldig geselecteerde sub-processors die rechtstreeks betrokken zijn bij de levering van onze services. Onze sub-processors opereren alleen met toestemming van onze cliënt en zij worden alleen gebruikt voor de hosting van ons platform en het verlenen van assistentie bij het verzenden servicemails naar klanten van onze cliënten (waaronder verwijzers) en doorverwezen personen. Wij staan onze sub-processors alleen toe om met jouw persoonlijke gegevens om te gaan als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. We leggen sub-processors ook contractuele verplichtingen op om ervoor te zorgen dat ze je persoonlijke gegevens alleen kunnen gebruiken om diensten aan ons en aan jou te leveren. We kunnen persoonlijke gegevens ook delen met externe auditors, accreditatie en de controle van onze rekeningen.

Wij zullen je persoonsgegevens nooit aan derden verkopen of geven voor hun eigen specifieke doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we je persoonsgegevens bekendmaken of overdragen:

  • als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
  • als wij (of onze cliënt) naar eer en geweten van mening zijn (is) dat dit noodzakelijk is om onze rechten veilig te stellen, om je veiligheid te waarborgen of om de rechten en veiligheid van andere derden te beschermen (onder wie andere gebruikers van Mention Me), om fraude te onderzoeken of om te reageren op een verzoek van overheidswege;
  • aan een kopende of verkopende derde partij in het geval dat Mention Me betrokken is bij een fusie of overname of een verkoop van zijn activa (geheel of gedeeltelijk);third-party
  • aan een andere derde partij met jouw voorafgaande toestemming.

Informatie die wij over u bewaren, wordt voornamelijk opgeslagen en verwerkt op het Mention Me-platform. Het Mention Me-platform wordt gehost in een beveiligd datacenter binnen de Europese Economische Ruimte ( EER ). Raadpleeg het gedeelte 'Klantenservice en gebruik van externe dienstverleners' voor informatie over wanneer uw gegevens buiten de EER worden overgedragen. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die direct betrokken zijn bij de levering van onze diensten, maar deze subverwerkers mogen persoonsgegevens alleen verwerken binnen de EER en elders in landen met een passend beschermingsniveau vanuit het oogpunt van gegevensbescherming. Wij verwerken uw gegevens met name in Frankrijk, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens op enig moment vereist dat deze worden overgedragen naar en/of opgeslagen op of geraadpleegd worden op een locatie buiten de EER, zullen wij alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met dit beleid en worden beschermd in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving.

We have appropriate security measures to prevent personal information from being accidentally lost, or used or accessed unlawfully. We limit access to your personal information to those who have a genuine business need to access it. Those processing your information will do so only in an authorised manner and are subject to a duty of confidentiality. We continually test our systems and are ISO 27001 certified, which means we follow top industry standards for information security. We also have procedures in place to deal with any suspected data security breach. We will notify you and any applicable regulator of a suspected data security breach where we are legally required to do so.

Je mag te allen tijde bezwaar aantekenen tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt dit doen via onze link contactformulier gegevensbescherming of rechtstreeks bij onze cliënt (de Gegevensverantwoordelijke) in overeenstemming met de procedure die is vastgelegd in hun privacybeleid (te vinden op de website van de cliënt). Wij geven elk bezwaar tegen de verwerking van gegevens door aan de desbetreffende cliënt.

  • Je hebt het recht de gegevens die wij over je in ons bezit hebben, in te zien. Voor elk kennelijk ongegrond of buitensporig verzoek kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht om de administratiekosten te dekken die wij hebben moeten maken om je de gevraagde gegevens te bezorgen.
  • Je hebt het recht om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben, up-to-date en correct blijven.
  • Als je ons rechtstreeks toestemming hebt gegeven (of indirect via de cliënt) om je persoonsgegevens te verwerken, dan kun je die toestemming te allen tijde weer intrekken.
  • Je hebt te allen tijde het recht om aan te geven dat je geen meer van ons wilt ontvangen. Je kunt dit doen in de privacyinstellingen via de link onderaan elke mail die je van ons ontvangt. Je kunt dit ook doen via deze link: contactformulier gegevensbescherming. Als je geen e-mails meer wilt ontvangen van Mention Me, dan:opt-outopt-outopt-out
    • wij kunnen je geen beloningen of aanbiedingen meer toesturen waar je mogelijk recht op hebt; en
    • wordt je niet automatisch afgemeld voor andere communicatie waarvoor je hebt aangegeven deze te willen ontvangen van de desbetreffende cliënt. Je zult de cliënt rechtstreeks moeten informeren als je de rechtstreekse communicatie van die cliënt niet meer wilt ontvangen.opted-outopt-out
  • Je mag ons vragen de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben te verwijderen en/of de verwerking van die gegevens te beperken.

Als je bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je ons een verzoek daartoe sturen via contactformulier gegevensbescherming of per post naar het adres 20-22 Wenlock Road, Londen, N1 7GU. Je kun je verzoek ook rechtstreeks richten aan de desbetreffende cliënt in overeenstemming met de procedures die in hun privacybeleid beschreven staan (te vinden op de website van de cliënt).

Wij delen elk verzoek meteen met de desbetreffende cliënt. De cliënt is de gegevensverantwoordelijke die de eindverantwoordelijkheid draagt over elke beslissing die wordt genomen met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben.

Als je je hebt geregistreerd als Doorverwezen Vriend in het kader van een vriend-verwijzingsprogramma:

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je in ons bezit hebben:

  • Uw e-mailadres en/of telefoonnummer, indien u dit aan ons heeft verstrekt;
  • details over je bezoeken aan elk vriend-verwijzingsprogramma waaraan je deelneemt; en
  • Administratie omtrent elke correspondentie tussen jou en ons.

Geef in uw communicatie met Mention Me of onze supportmedewerkers geen gevoelige informatie op, zoals overheids-ID's, medische gegevens of financiële gegevens.

Net als de meeste websites verzamelen ook wij automatisch allerlei informatie over je computer, zoals je IP-adres, type browser, de pagina waarvan je afkomstig bent en waar je naartoe gaat en je besturingssysteem. Wanneer je hosted-pages pagina's bezoekt, gebruiken wij cookies om je te identificeren op het moment dat je naar de site terugkeert. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en waarom we dit doen, en meer informatie over cookies in het algemeen, raadpleeg je deze link: Cookiebeleid

Als je je hebt geregistreerd als Doorverwezen Vriend voor meerdere vriend-verwijzingsprogramma's van verschillende cliënten, dan bewaren wij de bovenstaande gegevens apart voor elk vriend-verwijzingsprogramma waaraan je deelneemt. Je gegevens worden voor elk vriend-verwijzingsprogramma apart bewaard, zonder dat er enige uitwisseling plaatsvindt tussen cliënten.

Wij ontvangen uw persoonsgegevens:

  • rechtstreeks van jou wanneer je het invoert op onze referee-registratiepagina na het klikken op een link;
  • van onze cliënt als je je adres hebt opgegeven op de website van die cliënt bij gebruik van onze functie voor het 'delen via je naam'.

Wij hebben de bovenstaande gegevens nodig:

  • om na te gaan of je geen bestaande klant bent van onze cliënt;
  • om je te kunnen herkennen en belonen als Doorverwezen Vriend, wanneer je voldoet aan de voorwaarden voor het ontvangen van een beloning in het kader van het vriend-verwijzingsprogramma waaraan je deelneemt;
  • om je servicemails te kunnen sturen, enkel en alleen in verband met het vriend-verwijzingsprogramma, bijvoorbeeld om je beloning te kunnen bezorgen wanneer je die hebt verdiend. Je kun je op elk gewenst moment afmelden voor deze e-mails door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt of via onze afmeldlink: contactformulier gegevensbescherming;opt-out
  • Alleen indien u ervoor heeft gekozen om marketingcommunicatie van de betreffende Klant te ontvangen, delen wij uw e-mailadres en/of telefoonnummer met de Klant, zodat deze u deze communicatie kan sturen.
  • om te reageren op verzoeken voor de klantenservice.

Wij bewaren en verwerken alle bovenstaande gegevens als Gegevensverwerker voor onze cliënt, die de Gegevensverantwoordelijke is. Dit betekent dat wij je gegevens strikt vertrouwelijk zullen behandelen en alleen zullen gebruiken volgens de instructies van onze cliënt.

Hoe lang wij je gegevens bewaren, hangt af van de desbetreffende cliënt en de instructies die wij van die cliënt hebben gekregen. Normaal gesproken bewaren wij je gegevens minstens zolang de actie of beloning die door je vriend met je is gedeeld, geldig is.

Sommige cliënten hanteren specifieke (kortere of langere) bewaarperiodes voor je gegevens. Als je meer gedetailleerde informatie wilt over de bewaarperiode die geldt voor het vriend-verwijzingsprogramma waaraan je deelneemt, neem dan contact met ons op via deze link: contactformulier gegevensbescherming.

Wanneer het niet langer nodig is om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

Onder normale omstandigheden delen wij je gegevens alleen met:

  • onze cliënt;
  • de vriend die je heeft doorverwezen (zodat wij hem of haar kunnen laten weten wanneer hij of zij de beloning voor het doorverwijzen kan verwachten);
  • op vertrouwelijke basis, onze eigen zorgvuldig geselecteerde sub-processors die rechtstreeks betrokken zijn bij onze refer-a-vriend-services. Onze sub-processors opereren alleen met toestemming van onze cliënt en worden alleen gebruikt voor de hosting van ons platform en het verlenen van assistentie bij het verzenden van servicemails naar verwijzers en doorverwezen personen (de 'referrers' en de 'referees'). Wij staan onze sub-processors alleen toe om met jouw persoonlijke gegevens om te gaan als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. We leggen sub-processors ook contractuele verplichtingen op om ervoor te zorgen dat ze je persoonlijke gegevens alleen kunnen gebruiken om diensten aan ons en aan jou te leveren. We kunnen persoonlijke gegevens ook delen met externe auditors, accreditaties en de controle van onze rekeningen.

Wij zullen je persoonsgegevens nooit aan derden verkopen of geven voor hun eigen specifieke doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we je persoonsgegevens bekendmaken of overdragen:

  • als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
  • als wij (of onze cliënt) naar eer en geweten van mening zijn (is) dat dit noodzakelijk is om onze rechten veilig te stellen, om je veiligheid te waarborgen of om de rechten en veiligheid van andere derden te beschermen (onder wie andere gebruikers van Mention Me), om fraude te onderzoeken of om te reageren op een verzoek van overheidswege;
  • aan een kopende of verkopende derde partij in het geval dat Mention Me betrokken is bij een fusie of overname of een verkoop van zijn activa (geheel of gedeeltelijk);third-party
  • aan een andere derde partij met jouw voorafgaande toestemming.

Informatie die wij over u bewaren, wordt voornamelijk opgeslagen en verwerkt op het Mention Me-platform. Het Mention Me-platform wordt gehost in een beveiligd datacenter binnen de Europese Economische Ruimte ( EER ). Raadpleeg het gedeelte 'Klantenservice en gebruik van externe dienstverleners' voor informatie over wanneer uw gegevens buiten de EER worden overgedragen. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die direct betrokken zijn bij de levering van onze refer-a-friend-diensten. Deze subverwerkers mogen echter alleen persoonsgegevens verwerken binnen de EER en elders in landen met een passend beschermingsniveau vanuit het oogpunt van gegevensbescherming. Wij verwerken uw gegevens met name in Frankrijk, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens op enig moment vereist dat deze worden overgedragen naar en/of opgeslagen op of geraadpleegd worden op een locatie buiten de EER, zullen wij alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met dit beleid en worden beschermd in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan of onrechtmatig worden gebruikt of geraadpleegd. We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot degenen die een legitieme zakelijke reden hebben om toegang te krijgen. Degenen die uw gegevens verwerken, doen dit alleen op geautoriseerde wijze en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. We testen onze systemen continu en zijn ISO 27001-gecertificeerd, wat betekent dat we de hoogste industrienormen voor informatiebeveiliging hanteren. We hebben ook procedures ingesteld om elk vermoeden van een datalek te behandelen. We zullen u en elke bevoegde toezichthouder op de hoogte stellen van een vermoeden van een datalek wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Je mag te allen tijde bezwaar aantekenen tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt dit doen via onze link contactformulier gegevensbescherming of rechtstreeks bij onze cliënt (de Gegevensverantwoordelijke) in overeenstemming met de procedure die is vastgelegd in hun privacybeleid (te vinden op de website van de cliënt). Wij geven elk bezwaar tegen de verwerking van gegevens door aan de desbetreffende cliënt.

  • Je hebt het recht de gegevens die wij over je in ons bezit hebben, in te zien. Voor elk kennelijk ongegrond of buitensporig verzoek kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht om de administratiekosten te dekken die wij hebben moeten maken om je de gevraagde gegevens te bezorgen.
  • Je hebt het recht om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben, up-to-date en correct blijven.
  • Als je ons rechtstreeks toestemming hebt gegeven (of indirect via de cliënt) om je persoonsgegevens te verwerken, dan kun je die toestemming te allen tijde weer intrekken.
  • Je hebt te allen tijde het recht om aan te geven dat je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Je kunt dit doen in de privacyinstellingen die je vindt via de link onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt. Je kunt dit ook doen via: opt-out. Let op: als je geen e-mails meer wilt ontvangen van Mention Me: opt-outopt-out contactformulier gegevensbescherming
    • wij kunnen je geen referral-beloningen meer toesturen waar je recht op hebt; en
    • wordt je niet automatisch afgemeld voor andere communicatie waarvoor je hebt aangegeven deze te willen ontvangen van de desbetreffende cliënt. Je zult de cliënt rechtstreeks moeten informeren als je de rechtstreekse communicatie van die cliënt niet meer wilt ontvangen.opted-outopt-out
  • Je mag ons vragen de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben te verwijderen en/of de verwerking van die gegevens te beperken.

Als je je bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je ons een verzoek daartoe sturen via contactformulier gegevensbescherming of per post naar het adres 20-22 Wenlock Road, Londen, N1 7GU. Je kun je verzoek ook rechtstreeks richten aan de desbetreffende cliënt in overeenstemming met de procedures die in hun privacybeleid beschreven staan (te vinden op de website van de cliënt).

Wij delen elk verzoek meteen met de desbetreffende cliënt. De cliënt is de gegevensverantwoordelijke die de eindverantwoordelijkheid draagt over elke beslissing die wordt genomen met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben.

Als u zich aanmeldt voor of lid bent van een influencerprogramma:

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens over u bewaren:

  • Uw e-mailadres;
  • Uw naam (die wij kunnen gebruiken om uw geslacht af te leiden);
  • Uw factuuradres en postadres;
  • Uw geboortedatum;
  • De bestelgegevens en bestelgeschiedenis van aankopen van goederen/diensten die u bij de Klant hebt gedaan;
  • Gegevens over uw interacties met onze klanten (indien relevant);
  • Gegevens over de vraag of u iemand heeft doorverwezen en hoe u die persoon heeft doorverwezen (indien u ook deelneemt aan een doorverwijzingsprogramma met die cliënt);
  • Aankoopgeschiedenis, productinteresses, voorkeuren, feedback en enquête-antwoorden; en
  • Accounts en links naar sociale media en platforms voor het delen van content (waaronder, maar niet beperkt tot, Facebook, Twitter, Instagram, Snap, YouTube, Vimeo, TikTok en Pinterest), met inbegrip van elke toegang tot uw accounts die u openbaar hebt gemaakt, inclusief berichten, analyses, enz., evenals alle content die op dergelijke platforms is geplaatst en openbaar beschikbaar is gemaakt.

Geef in uw communicatie met Mention Me of onze supportmedewerkers geen gevoelige informatie op, zoals overheids-ID's, medische gegevens of financiële gegevens.

Als u recht hebt op commissie, dan zal onze externe verwerker u vragen om uw betalingsgegevens, gegevens over de betaalmethode en andere financiële en factuurgegevens te verstrekken. Daarnaast zal de externe verwerker ook uw betalingsgeschiedenis verwerken.

Zoals de meeste websites verzamelen we ook automatisch informatie over uw computer, zoals uw IP-adres, browsertype, verwijzende/uitgaande pagina's en besturingssysteem. Wanneer u onze gehoste pagina's bezoekt, gebruiken we ook cookies om u te identificeren wanneer u de site opnieuw bezoekt. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, waarom we ze gebruiken en meer informatie over cookies in het algemeen, kunt u onze Cookiebeleid raadplegen.

Bent u klant van meerdere klanten die gebruikmaken van de diensten van Mention Me, dan bewaren wij uw gegevens voor elke klant afzonderlijk. Uw gegevens worden nooit gedeeld tussen klanten.

De bovenstaande gegevens zijn:

  • door onze klant (de gegevensbeheerder) of een van de partners van onze klant van u verzameld en met ons gedeeld in overeenstemming met het privacybeleid van de klant of de partners van onze klant, zodat wij de service voor de klant of de partners van onze klant kunnen uitvoeren;
  • rechtstreeks van u ontvangen als u deze op onze registratiepagina hebt ingevoerd of als u deze aan een van onze verwerkers hebt verstrekt; en/of
  • Verkregen uit openbare informatie op een social media profiel.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om te beoordelen of u geschikt bent om uitgenodigd te worden voor deelname aan het influencerprogramma van een klant en om u uit te nodigen om u te registreren en een aanvraag in te dienen om influencer of merkambassadeur te worden;
  • Om het goedkeuringsproces van potentiële influencers door de Klant te vergemakkelijken;
  • Om met u te communiceren in verband met een influencerprogramma en u op andere wijze te helpen bij uw deelname aan een influencerprogramma van een Klant;
  • Om het influencerprogramma van een klant te beheren, wat onder meer de uitvoering van commissies, beloningen of andere betalingen omvat, en het monitoren van uw prestaties ten opzichte van elke campagne om naleving van de algemene voorwaarden van de klant en van Mention Me te garanderen; en
  • Om fraude te voorkomen en op te sporen.

Om te voorkomen dat u wordt verhinderd om deel te nemen aan het programma of op een andere manier beloningen en/of aanbiedingen te verzilveren, bewaren wij uw gegevens normaliter zolang de Klant met ons samenwerkt of gedurende een andere periode die de Klant in zijn instructies aan ons heeft vastgelegd.

Sommige klanten hanteren specifieke (kortere) bewaartermijnen voor specifieke soorten gegevens die wij over hun klanten bewaren. Wilt u meer weten over de bewaartermijnen die op u van toepassing kunnen zijn? Neem dan contact met ons op via onze contactformulier gegevensbescherming .

Wanneer het niet langer nodig is om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

Normaal gesproken delen wij uw gegevens alleen met onze klant of, op vertrouwelijke basis, met onze eigen zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die direct betrokken zijn bij de levering van onze diensten. Onze subverwerkers worden alleen ingeschakeld met toestemming van onze klant en worden voornamelijk gebruikt voor het hosten van ons platform en het verzenden van service-e-mails naar de klanten, referenten en influencers van onze klant. Wij staan onze subverwerkers alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen subverwerkers ook contractuele verplichtingen op om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens alleen mogen gebruiken om diensten aan ons en aan u te leveren. Wij kunnen persoonsgegevens ook delen met externe accountants, accreditatie en de controle van onze rekeningen.

Wij verkopen of geven uw persoonlijke gegevens nooit aan derden zodat zij deze voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken.

In uitzonderlijke omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken of overdragen:

  • zoals vereist door de wet.
  • wanneer wij (of onze klant) te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de rechten en veiligheid van andere derden (waaronder andere Mention Me-gebruikers) te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid.
  • aan een derde partij, koper of verkoper, in het geval dat Mention Me betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van al dan niet een deel van haar activa.
  • aan een andere derde partij, tenzij u daarvoor uw voorafgaande toestemming hebt gegeven.

Informatie die wij over u bewaren, wordt voornamelijk opgeslagen en verwerkt op het Mention Me-platform. Het Mention Me-platform wordt gehost in een beveiligd datacenter binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Raadpleeg het gedeelte 'Klantenservice en gebruik van externe dienstverleners' voor informatie over wanneer uw gegevens buiten de EER worden overgedragen. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die direct betrokken zijn bij de levering van onze diensten, maar deze subverwerkers mogen persoonsgegevens alleen verwerken binnen de EER en elders in landen met een passend beschermingsniveau vanuit het oogpunt van gegevensbescherming. Wij verwerken uw gegevens met name in Frankrijk, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens op enig moment vereist dat deze worden overgedragen naar en/of opgeslagen op of geraadpleegd worden op een locatie buiten de EER, zullen wij alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met dit beleid en worden beschermd in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan of onrechtmatig worden gebruikt of geraadpleegd. We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot degenen die een legitieme zakelijke reden hebben om toegang te krijgen. Degenen die uw gegevens verwerken, doen dit alleen op geautoriseerde wijze en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. We testen onze systemen continu en zijn ISO 27001-gecertificeerd, wat betekent dat we de hoogste industrienormen voor informatiebeveiliging hanteren. We hebben ook procedures ingesteld om elk vermoeden van een datalek te behandelen. We zullen u en elke bevoegde toezichthouder op de hoogte stellen van een vermoeden van een datalek wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dit bezwaar bij ons indienen via ons contactformulier gegevensbescherming ) of bij onze klant (de verwerkingsverantwoordelijke) volgens de procedure die is vastgelegd in hun privacyverklaring, die beschikbaar is op hun website. We zullen elk bezwaar tegen de verwerking dat we ontvangen, ter overweging doorgeven aan de betreffende klant.

  • U hebt recht op toegang tot alle informatie die wij over u bewaren. Voor elk verzoek dat kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht om onze administratiekosten te dekken voor het verstrekken van de benodigde gegevens.
  • U hebt het recht om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die wij over u hebben, actueel en juist is.
  • Indien u ons rechtstreeks (of onrechtstreeks via de Klant) toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming op elk gewenst moment intrekken.
  • U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor het ontvangen van e-mails van ons. U kunt dit doen door uw privacyinstellingen te beheren via de link in de voettekst van elke e-mail die u van ons ontvangt. U kunt zich ook afmelden via onze contactformulier gegevensbescherming . Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor Mention Me-e-mails:
    • we kunnen u geen beloningen of aanbiedingen sturen waar u mogelijk recht op heeft; en
    • U wordt niet automatisch afgemeld voor andere communicatie die u mogelijk van de betreffende Klant wilt ontvangen. U dient de Klant rechtstreeks te informeren als u zich wilt afmelden voor hun directe communicatie.
  • U hebt het recht om te verzoeken dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, worden gewist en/of dat de verwerking van die gegevens wordt beperkt.

Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via ons contactformulier gegevensbescherming of per post naar 20-22 Wenlock Road, Londen, N1 7GU. U kunt ook rechtstreeks een verzoek indienen bij de betreffende klant, conform de procedures beschreven in hun privacybeleid, dat beschikbaar is op hun website.

Wij zullen elk verzoek zo snel mogelijk delen met de betreffende Klant. Deze is de Gegevensbeheerder en is uiteindelijk verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.

Je hebt onze website mention-me.com bezocht, onze inhoud gedownload van een website van derden of deelgenomen aan een van onze marketingevenementen:

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je in ons bezit hebben:

  • je e-mailadres;
  • je voor- en achternaam;
  • details omtrent de door jou gedownloade inhoud;
  • Details van je bezoeken aan onze website; en
  • Administratie omtrent elke correspondentie tussen jou en ons.

Net als de meeste websites verzamelen ook wij automatisch allerlei informatie over je computer, zoals je IP-adres, type browser, de pagina waarvan je afkomstig bent en waar je naartoe gaat en je besturingssysteem. Wanneer je hosted-pages bezoekt, gebruiken wij cookies om je te kunnen identificeren op het moment dat je naar de site terugkeert. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en waarom we dit doen en meer informatie over cookies in het algemeen, raadpleeg je deze link: Cookiebeleid.

Wij ontvangen alle of een deel van de bovenstaande gegevens rechtstreeks van jou, als je:

  • de gegevens aan ons bezorgt door een contactformulier in te vullen op onze website;
  • de gegevens aan ons bezorgt bij het downloaden van inhoud van onze website;
  • de gegevens aan ons bezorgt door met ons te communiceren via de chatfunctie op onze website;
  • de gegevens aan ons bezorgt bij deelname aan een door ons georganiseerd evenement.

Wij kunnen sommige van deze gegevens ook ontvangen van een van onze externe partners, als je de gegevens aan die partners hebt bezorgd bij het downloaden van inhoud die zij namens ons publiceren.

Het is ook mogelijk dat wij een deel of alle bovenstaande gegevens van onze externe partners ontvangen.

Wij kunnen de bovenstaande gegevens gebruiken:

  • om je specifieke inhoud te mailen die je hebt gevraagd;
  • om je op de hoogte te houden van de ontwikkelingen bij Mention Me en om je marketingcommunicatie te sturen waarin je volgens ons geïnteresseerd zou kunnen zijn, tenzij je hebt aangegeven dit niet te willen (je kunt je op elk gewenst moment afmelden via Afmelden bij Mention Me of door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt);opted-outopt-out
  • om te reageren op klantenserviceverzoeken;
  • Om het verkeer naar onze website en de prestaties van onze website te monitoren en analyseren.
  • om ons in staat te stellen onze websitebezoekers beter te begrijpen
  • Om potentiële zakelijke leads te identificeren en onze marketinginspanningen te verbeteren

Wij bewaren en verwerken alle bovenstaande gegevens als Gegevensverantwoordelijke omdat je ons daar uitdrukkelijk toestemming toe hebt gegeven of omdat het in ons legitiem zakelijk belang is om de gegevens te verwerken voor de hierboven vermelde doeleinden.

Als Gegevensverantwoordelijke zijn wij er verantwoordelijk voor dat je gegevens veilig blijven en worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij verwerken je gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hierboven aangegeven doeleinden. In het bijzonder:

  • Als je ons hebt laten weten een consument of eenmanszaak te zijn, dan sturen wij je geen andere e-mails dan hetgeen je uitdrukkelijk aan ons hebt gevraagd en daarna verwijderen wij je gegevens.
  • Als je jezelf niet hebt afgemeld voor onze marketingcommunicatie, maar ook niet hebt gereageerd op een e-mail na twaalf maanden op onze marketinglijst te hebben gestaan, zullen wij je geen e-mails meer sturen tenzij je ons daar uitdrukkelijk om vraagt.opted-out
  • Als je jezelf hebt afgemeld voor onze marketingcommunicatie, dan sturen wij je e-mails geen meer en bewaren wij je gegevens alleen om ervoor te kunnen zorgen dat je geen marketingcommunicatie meer ontvangt.opted-out

Wij delen je gegevens alleen, op vertrouwelijke basis, met zorgvuldig geselecteerde Gegevensverwerkers die wij gebruiken in verband met onze sales en marketing. Wij zullen je gegevens nooit verkopen aan derden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij je gegevens openbaar maken:

  • als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
  • als wij naar eer en geweten van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze rechten veilig te stellen, om je veiligheid te waarborgen of om de rechten en veiligheid van andere derden te beschermen, om fraude te onderzoeken of om te reageren op een verzoek van overheidswege;
  • aan een kopende of verkopende derde partij in het geval dat Mention Me betrokken is bij een fusie of overname of een verkoop van zijn activa (geheel of gedeeltelijk);third-party
  • aan een andere derde partij met jouw voorafgaande toestemming.

Informatie die wij over u hebben, wordt opgeslagen en verwerkt op de beveiligde servers van Mention Me en kan worden gedeeld met en opgeslagen door onze zorgvuldig geselecteerde gegevensverwerkers die wij gebruiken in verband met de verkoop- en marketingactiviteiten van ons bedrijf.

De verwerking van uw gegevens kan inhouden dat deze worden overgedragen naar en/of opgeslagen op of geraadpleegd vanuit een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ( EER ). In dergelijke gevallen zullen wij alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met dit beleid en beschermd in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving.

Je mag te allen tijde bezwaar aantekenen tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt dit doen via onze link: contactformulier gegevensbescherming.

  • Je hebt het recht de gegevens die wij over je in ons bezit hebben, in te zien. Voor elk kennelijk ongegrond of buitensporig verzoek kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht om de administratiekosten te dekken die wij hebben moeten maken om je de gevraagde gegevens te bezorgen.
  • Je hebt het recht om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben, up-to-date en correct blijven.
  • Als je ons toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens te verwerken, dan kun je die toestemming te allen tijde weer intrekken.
  • Je hebt te allen tijde het recht om aan te geven dat je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Je kunt dit doen via Afmelden bij Mention Me of door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt.opt-outopt-out
  • Je mag ons vragen de persoonsgegevens die wij van jou in ons bezit hebben te verwijderen en/of de verwerking van die gegevens te beperken.

Als je bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je ons een verzoek daartoe sturen via doe een online verzoek of per post naar het adres 20-22 Wenlock Road, Londen, N1 7GU.


Klantenserviceondersteuning en gebruik van externe serviceproviders

Om tijdige en effectieve klantenservice te kunnen leveren, maken wij gebruik van betrouwbare externe dienstverleners.

  • Sommige ondersteuningsvragen worden mogelijk afgehandeld met behulp van hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie die in de Verenigde Staten worden gehost.
  • Als uw probleem niet kan worden opgelost met de hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie, kan uw vraag worden behandeld door een getrainde klantenservicemedewerker. Deze medewerker is mogelijk gevestigd in een land buiten het Verenigd Koninkrijk/de EER.
  • Alle subverwerkers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en handelen uitsluitend volgens onze instructies, waarbij zij voldoen aan alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.
  • Wij maken gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC's), het Britse addendum en andere waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.